【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】日前臺(tái)灣證券交易所公布第三屆「公司治理評(píng)鑑」結(jié)果，信義房屋經(jīng)過(guò)103項(xiàng)指標(biāo)評(píng)鑑後，獲選為843家受評(píng)上市公司排名前百分之五，連續(xù)三年獲得最高肯定。在高標(biāo)準(zhǔn)的自我期許下，信義房屋董事會(huì)及全體員工皆將公司治理觀念應(yīng)用於日常運(yùn)營(yíng)之中。故而，信義房屋致力提供創(chuàng)新服務(wù)，成功區(qū)隔出巿場(chǎng)需求，亦於4/12日三度勇奪2017天下雜誌「金牌服務(wù)業(yè)調(diào)查」房屋仲介類(lèi)第一名，顯見(jiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)自於高標(biāo)準(zhǔn)公司治理，亦來(lái)自於對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的堅(jiān)持！
 
證交所為持續(xù)強(qiáng)化並提升全體上市櫃公司治理水平，每年均進(jìn)行相關(guān)評(píng)鑑作業(yè)。2017年更因應(yīng)國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，將評(píng)鑑總指標(biāo)數(shù)從98項(xiàng)增加到103項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)高於2016年。信義房屋在「強(qiáng)化董事會(huì)結(jié)構(gòu)與運(yùn)作」、「維護(hù)股東權(quán)益」、「平等對(duì)待股東」、「提升資訊透明度」及「落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任」等面向上優(yōu)於不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，且獨(dú)立董事席次超過(guò)全體董事二分之一的安排，更是所有上巿公司少見(jiàn)之嚴(yán)格自我要求。
 
而天下雜誌調(diào)查範(fàn)圍則涵蓋24個(gè)行業(yè)之371家企業(yè)，評(píng)量指標(biāo)包括「品牌認(rèn)知」與「服務(wù)品質(zhì)」兩大構(gòu)面，並根據(jù)「滲透率」、「滿(mǎn)意度」、「產(chǎn)品/服務(wù)特色性」、「環(huán)境氣氛」、「服務(wù)效率」、「服務(wù)態(tài)度」與「創(chuàng)新能力」等七個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行排名。信義房屋不僅在本屆排名中獲得第一名，也超越2016年成績(jī)。信義房屋公共事務(wù)部副總經(jīng)理高治華表示：「服務(wù)不是只談SOP，而是要發(fā)揚(yáng)『因人設(shè)事』這句成語(yǔ)的正面用法?！?br />  
高治華指出：「新世代消費(fèi)者多半對(duì)樣版服務(wù)日漸無(wú)感甚至厭煩，在進(jìn)行客製化服務(wù)之前，必需得建構(gòu)出足以應(yīng)對(duì)的平臺(tái)以支撐各項(xiàng)需求，才有機(jī)會(huì)成就消費(fèi)者最大滿(mǎn)意?！钩瞬粩嗑M(jìn)主力服務(wù)外，信義房屋跳脫房屋仲介單純角色，應(yīng)用全房產(chǎn)理念整合大量物件資源、成立居家服務(wù)中心、大範(fàn)圍引進(jìn)體驗(yàn)科技、推出各類(lèi)服務(wù)性APP等創(chuàng)新項(xiàng)目。單以購(gòu)屋為例，消費(fèi)者可於信義房屋得到包括預(yù)售屋、新成屋、二手屋以及海外置產(chǎn)等各類(lèi)物件資訊；還可以透過(guò)信義居家服務(wù)中心推介設(shè)計(jì)、裝潢、打包、清潔、搬家…等不同服務(wù)業(yè)者，使消費(fèi)者得到全面性之服務(wù)。
 
對(duì)信義房屋來(lái)說(shuō)，獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的肯定不是終點(diǎn)，而是與時(shí)俱進(jìn)的另一個(gè)起點(diǎn)。信義房屋不僅以公司治理獲得高度信任與認(rèn)同，更希望能對(duì)整個(gè)房仲業(yè)產(chǎn)生良好示範(fàn)，兼顧不同利害關(guān)係人的權(quán)益。更期望以一已之力，帶領(lǐng)臺(tái)灣房仲業(yè)成為世界級(jí)的服務(wù)業(yè)，為更多消費(fèi)者創(chuàng)造新幸褔！